top of page

Regulamin Serwisu Internetowego

arrow

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa szczegółowe zasady korzystania z Serwisu Wizards of Art, dostępnego pod adresem [ADRES STRONY INTERNETOWEJ], w tym warunki sprzedaży produktów, świadczenia usług edukacyjnych i artystycznych, obsługi płatności, polityki zwrotów i reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

 

2. Organizatorem Serwisu jest:

 

  • forma prawna:  działalność gospodarcza Veronika Koval Wizards of art

  • adres siedziby: Warszawa, ul. Żurawia 32/34 lokal 26 oraz ul. Wiolinowa 8, lokal 150 (kl.1),

  • NIP: 5252920518, REGON: 52289938000000 

  • adres e‑mail: wizardofart2022@gmail.com

  • telefon kontaktowy: +48 576 119 840

 

3. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umów zawieranych między Organizatorem a Klientem oraz określa prawa i obowiązki obu stron w sposób kompleksowy.

 

4. Korzystanie z Serwisu oznacza pełną akceptację Regulaminu w całości.

 

5. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie, w szczególności w związku z aktualizacją prawa, zmianą oferty lub wprowadzeniem nowych funkcjonalności Serwisu. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich publikacji na stronie internetowej, chyba że Organizator określi inny termin.

 

6. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby korzystające z Serwisu, niezależnie od formy rejestracji czy zakupu usług lub produktów.

 

7. W przypadku sprzeczności między postanowieniami Regulaminu a przepisami prawa, nadrzędne są obowiązujące przepisy prawa.

§2 Definicje

1. Serwis – strona internetowa Wizards of Art i wszelkie funkcjonalności dostępne w ramach tej strony, w tym sklep online, formularze kontaktowe, panel użytkownika oraz inne narzędzia do zakupu produktów i rejestracji na zajęcia.

​

2. Organizator – Wizards of Art, prowadzący Serwis i świadczący usługi określone w §3.

​

3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Serwisu lub dokonująca zakupów.

​

4. Umowa – każda umowa sprzedaży produktów, świadczenia usług lub vouchera zawarta między Klientem a Organizatorem w ramach Serwisu.

​

5. Voucher – dokument uprawniający Klienta do skorzystania z określonej usługi, produktu lub udziału w zajęciach w określonym czasie.

 

6. Dane osobowe – wszelkie informacje umożliwiające identyfikację Klienta, w tym imię, nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, dane płatności i inne informacje przekazywane w ramach Serwisu.

 

7. Formularz rejestracyjny – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający rejestrację konta, zapisanie się na zajęcia lub zakup produktów.


8. Płatność – wszelkie transakcje finansowe dokonywane przez Klienta w ramach Serwisu.

§3 Przedmiot umowy

1. Serwis Wizards of Art świadczy kompleksowe usługi w zakresie:

 

  • sprzedaży autorskiej ceramiki, produktów artystycznych oraz materiałów edukacyjnych;

  • sprzedaży voucherów i certyfikatów uprawniających do udziału w zajęciach i warsztatach;

  • rejestracji i uczestnictwa w kursach, warsztatach grupowych i indywidualnych;

  • organizacji indywidualnych spotkań artystycznych;

  • sprzedaży innych produktów i usług zgodnie z aktualną ofertą w Serwisie.

 

2. Wszystkie usługi świadczone są w formie stacjonarnej w pracowniach Organizatora lub w formie online, w zależności od charakteru usługi.

 

3. Każdy produkt i usługa mają szczegółowy opis, w tym warunki uczestnictwa, cenę, dostępność, czas trwania zajęć oraz wymagania techniczne (jeżeli dotyczy).

 

4. Zakres umowy jest określony przez opis produktu lub usługi w Serwisie oraz warunki zawarte w niniejszym Regulaminie.

§4 Zasady korzystania z Serwisu

1. Klient zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

 

2. Zabronione jest:

 

  • wykorzystywanie Serwisu w celach niezgodnych z prawem;

  • ingerowanie w systemy informatyczne Serwisu;

  • kopiowanie, rozpowszechnianie lub publikowanie treści bez zgody Organizatora;

  • wprowadzanie wirusów, spamowanie lub przesyłanie treści naruszających prawa osób trzecich.

 

3. Klient odpowiada za ochronę swoich danych logowania i jest zobowiązany nie udostępniać ich osobom trzecim.

 

4. W przypadku naruszenia zasad korzystania, Organizator może:

 

  • czasowo lub trwale zablokować dostęp do Serwisu;

  • zablokować konto użytkownika;

  • podjąć działania prawne wobec Klienta.

§5 Prawa i obowiązki stron

5.1 Obowiązki Organizatora

 

  • realizacja usług i sprzedaży produktów zgodnie z opisem;

  • udzielanie pełnych informacji o produktach, cenach i warunkach;

  • zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych i transakcji;

  • umożliwienie kontaktu w celu wyjaśnienia spraw;

  • rozpatrywanie reklamacji i zwrotów zgodnie z obowiązującym prawem.

 

5.2 Obowiązki Klienta

 

  • podanie prawdziwych danych podczas rejestracji i zakupów;

  • przestrzeganie zasad uczestnictwa w zajęciach;

  • dokonywanie płatności w terminie;

  • dbanie o powierzony sprzęt i materiały;

  • zgłaszanie wszelkich problemów lub nieprawidłowości w usługach.

 

5.3 Prawa Klienta

 

  • prawo do informacji o produktach i usługach;

  • prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (jeśli dotyczy);

  • prawo do zgłaszania reklamacji;

  • prawo do dostępu do danych osobowych i ich poprawiania;

  • prawo do anulowania rezerwacji zajęć zgodnie z §6.

§6 Zasady uczestnictwa w zajęciach

1. Rejestracja odbywa się poprzez formularz online lub bezpośrednio w pracowni.

 

2. Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie płatności lub przedstawienie ważnego vouchera/certyfikatu.

 

3. Klient jest zobowiązany stawić się na zajęcia w wyznaczonym terminie.

 

4. Odwołanie uczestnictwa:

  • do 24 godzin przed zajęciami – pełny zwrot kosztów;

  • po tym terminie – zwrot możliwy tylko w wyjątkowych przypadkach.

 

5. Organizator zastrzega prawo do odwołania zajęć z przyczyn niezależnych, np. awarie, siła wyższa.

 

6. Klient odpowiada za bezpieczeństwo własne i innych uczestników podczas zajęć.

 

7. Zajęcia mogą być rejestrowane w celach dokumentacyjnych lub edukacyjnych – o ile nie naruszają prywatności Klienta.

§7 Vouchery

1. Ważność: 3 miesiąc od daty zakupu, chyba że opis stanowi inaczej.

 

2. Vouchery nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.

 

3. Realizacja wymaga wcześniejszej rezerwacji.

 

4. Utrata vouchera/certyfikatu nie uprawnia do wydania nowego lub zwrotu środków.

 

5. Vouchery są imienne i nie można ich przenosić bez zgody Organizatora.

§8 Płatności

1. Płatności odbywają się w PLN za pomocą Fondy, Apple Pay, Google Pay, PayPal, BLIK przez Fondy, Stripe lub innych metod wprowadzonych przez Organizatora.

 

2. Dokonanie płatności jest potwierdzeniem zawarcia umowy.

 

3. Organizator zastrzega prawo do wstrzymania realizacji zamówienia do czasu zaksięgowania płatności.

 

4. Klient otrzymuje fakturę lub rachunek na wskazany adres e‑mail.

 

5. W przypadku błędów w płatności, Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Organizatora.

§9 Dostawa i odbiór produktów

1. Organizator realizuje sprzedaż produktów fizycznych (w tym ceramiki autorskiej) z możliwością dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz – w wyjątkowych przypadkach – na terytorium innych państw Unii Europejskiej, po indywidualnym uzgodnieniu warunków wysyłki i kosztów.

 

2. Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących z Organizatorem, w szczególności:

 

  • InPost – dostawa do paczkomatów lub kurierem pod wskazany adres,

  • Poczta Polska – dostawa przesyłką rejestrowaną lub kurierem Pocztex.

 

Klient ma możliwość wyboru preferowanego operatora spośród dostępnych opcji podczas składania zamówienia.

 

3. W przypadku wyboru dostawy poprzez InPost, Klient otrzymuje wiadomość SMS oraz e-mail z kodem odbioru paczki. Paczki dostarczane do paczkomatów są dostępne do odbioru przez 48 godzin od momentu doręczenia.

 

W przypadku dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej, paczka może być doręczona bezpośrednio pod wskazany adres lub pozostawiona do odbioru w najbliższej placówce pocztowej, zgodnie z regulaminem przewoźnika.

 

4. Jeśli taka opcja jest dostępna, Klient może również odebrać zamówienie osobiście w pracowniach Wizards of Art:

 

  • ul. Żurawia 32/34 lok. 26, Warszawa

  • ul. Wiolinowa 8 lok. 150 (kl. 1), Warszawa

 

Termin odbioru należy wcześniej uzgodnić z Organizatorem.

 

5. Dostępne sposoby dostawy, orientacyjny czas realizacji oraz koszt przesyłki są każdorazowo podane w opisie produktu oraz podczas składania zamówienia.

 

6. Czas realizacji zamówienia obejmuje:

 

  • przygotowanie produktu do wysyłki (zwykle do 7 dni roboczych),

  • czas dostawy, który zależy od wybranego przewoźnika:

 

  • InPost: zazwyczaj 1–2 dni robocze,

  • Poczta Polska: zazwyczaj 2–4 dni robocze.

 

7. W przypadku produktów wykonywanych ręcznie na zamówienie (ceramika, dzieła artystyczne, zestawy indywidualne), termin realizacji może zostać wydłużony – informacja o tym jest przekazywana Klientowi przed finalnym zatwierdzeniem zamówienia.

 

8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniem przewoźnika, o ile nie wynikają one z winy Organizatora.

 

9. W momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi, ryzyko przypadkowej utraty, uszkodzenia lub zniszczenia produktu przechodzi na Klienta.

 

10. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, braków lub śladów otwarcia paczki należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera (InPost, Poczta Polska) oraz niezwłocznie poinformować Organizatora.

 

11. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta z przyczyn od niego zależnych (w tym nieodebrania paczki z paczkomatu InPost lub placówki Poczty Polskiej w wyznaczonym terminie), Organizator ma prawo obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki lub potrącić je z kwoty zwracanej w przypadku odstąpienia od umowy.

 

12. W przypadku odbioru osobistego Klient powinien wcześniej uzgodnić termin wizyty. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za produkty nieodebrane po upływie 30 dni od daty poinformowania o możliwości odbioru.

§10 Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Prawo odstąpienia: 14 dni od zakupu (nie dotyczy usług wykonanych na życzenie Klienta lub zajęć już rozpoczętych).

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

 

3. Reklamacja musi zawierać: opis problemu, datę zakupu i dowód zakupu.

 

4. Zwrot kosztów następuje w tej samej formie, w której dokonano płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.

§11 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe zbierane są w celu realizacji usług, wystawienia faktur, wysyłki produktów, obsługi płatności i komunikacji z Klientem.

 

2. Dane obejmują: imię, nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, dane płatności.

 

3. Klient ma prawo dostępu, poprawiania, usuwania danych oraz wycofania zgody na ich przetwarzanie.

 

4. Szczegóły przetwarzania danych określa Polityka prywatności i RODO.

 

5. Dane są przechowywane w bezpiecznych systemach informatycznych i nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody Klienta, chyba że wymaga tego prawo.

§12 Odpowiedzialność

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

 

  • niewłaściwe korzystanie z produktów lub usług;

  • szkody wynikłe z siły wyższej;

  • działania osób trzecich.

 

2. Odpowiedzialność Organizatora ogranicza się do wartości zamówienia lub ceny produktu/usługi.

§13 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Serwisu.

 

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

 

3. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.

 

4. Regulamin dostępny jest w języku polskim i może być tłumaczony na inne języki – wersja polska jest wiążąca.

bottom of page