top of page

Polityka Płatności i Dostawy

arrow

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Płatności i Dostawy określa zasady realizacji płatności oraz procedury dostawy produktów i usług oferowanych przez Serwis internetowy Wizards of Art.

 

2. Polityka jest integralną częścią Regulaminu Serwisu. Akceptacja Regulaminu oznacza jednoczesną akceptację niniejszej Polityki.

 

3. Wszystkie transakcje dokonywane za pośrednictwem Serwisu odbywają się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i Unii Europejskiej.

§2. Metody płatności

1. Klient ma możliwość dokonania płatności za pomocą następujących metod:

 

  • płatności kartą płatniczą (Visa, Mastercard, Maestro),

  • BLIK,

  • PayPal,

  • Apple Pay,

  • Google Pay,

  • Stripe (płatności międzynarodowe),

  • Fondy (płatności online),

  • tradycyjny przelew bankowy (jeśli taka opcja jest udostępniona w Serwisie).

 

2. Wszystkie płatności realizowane są w złotych polskich (PLN), chyba że w procesie zakupu wskazano inaczej.

 

3. Płatności online realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, zgodnie z ich regulaminami oraz zasadami bezpieczeństwa.

 

4. Dane płatnicze Klienta nie są przechowywane przez Sprzedawcę.

 

5. W przypadku płatności kartą lub systemami online, obciążenie rachunku Klienta następuje w chwili zatwierdzenia płatności przez operatora płatności.

§3. Bezpieczeństwo płatności

1. Wszystkie transakcje w Serwisie są chronione za pomocą szyfrowania SSL oraz systemów bezpieczeństwa operatorów płatności.

 

2. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Klienta i nie ma do nich dostępu.

 

3. Klient zobowiązany jest do korzystania z bezpiecznego połączenia internetowego podczas dokonywania płatności oraz zachowania poufności danych płatniczych.

§4. Potwierdzenie zamówienia

1. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie zamówienia na adres e‑mail podany podczas składania zamówienia.

 

2. Potwierdzenie zawiera szczegóły zamówienia, numer zamówienia oraz dane kontaktowe Sprzedawcy.

 

3. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek lub fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa

§5. Procedura realizacji zamówienia

1. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia w terminie określonym w opisie produktu lub w potwierdzeniu zamówienia.

 

2. Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu/usługi oraz wybranej metody dostawy i jest wskazany przy każdym produkcie w Serwisie.

§6. Dostawa

6.1 Zakres dostawy

 

Sprzedawca realizuje sprzedaż produktów fizycznych (w tym ceramiki autorskiej) z możliwością dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz – w wyjątkowych przypadkach – na terytorium innych państw Unii Europejskiej, po indywidualnym uzgodnieniu warunków wysyłki i kosztów.

 

6.2 Metody dostawy

 

Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących z Organizatorem, w szczególności:

 

  • InPost – dostawa do paczkomatów lub kurierem pod wskazany adres,

  • Poczta Polska – dostawa przesyłką rejestrowaną lub kurierem Pocztex.

 

Klient ma możliwość wyboru preferowanego operatora spośród dostępnych opcji podczas składania zamówienia.

 

6.3 Odbiór osobisty

 

Jeśli taka opcja jest dostępna, Klient może odebrać zamówienie osobiście w pracowniach Wizards of Art:

 

  • ul. Żurawia 32/34 lok. 26, Warszawa

  • ul. Wiolinowa 8 lok. 150 (kl. 1), Warszawa

 

Termin odbioru należy wcześniej uzgodnić z Organizatorem. Produkty nieodebrane w ciągu 30 dni od poinformowania Klienta mogą zostać uznane za odstąpienie od umowy przez Klienta.

 

6.4 Czas i koszt dostawy

 

Dostępne sposoby dostawy, orientacyjny czas realizacji oraz koszt przesyłki są każdorazowo podane w opisie produktu oraz podczas składania zamówienia.

 

Czas realizacji obejmuje:

 

  • przygotowanie produktu do wysyłki (zwykle do 7 dni roboczych),

 

Сzas dostawy zależny od przewoźnika:

​

  • InPost: zazwyczaj 1–2 dni robocze,

  • Poczta Polska: zazwyczaj 2–4 dni robocze.

 

6.5 Odpowiedzialność

 

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniem przewoźnika, o ile nie wynikają one z winy Organizatora. W momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi ryzyko przypadkowej utraty, uszkodzenia lub zniszczenia produktu przechodzi na Klienta.

 

6.6 Procedura odbioru przesyłki

 

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, braków lub śladów otwarcia paczki należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub w placówce pocztowej oraz niezwłocznie poinformować Organizatora.

 

6.7 Koszty nieodebrania przesyłki

 

W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta z przyczyn od niego zależnych Organizator ma prawo obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki lub potrącić je z kwoty zwracanej w przypadku odstąpienia od umowy.

§7. Zwroty i reklamacje w zakresie płatności i dostawy

1. Zasady zwrotów i reklamacji określone są w osobnej Polityce Zwrotów i Reklamacji.

 

2. W przypadku problemów z płatnością Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e‑mail: wizardsofart10@gmail.com lub telefonicznie na nr +48 xxx xxx xxx.

 

3. W przypadku problemów z dostawą (opóźnienia, zaginięcie przesyłki, uszkodzenia) Klient powinien zgłosić reklamację bezpośrednio do Sprzedawcy lub przewoźnika w terminie 3 dni roboczych od odbioru przesyłki.

§8. Siła wyższa

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność realizacji zamówienia spowodowane zdarzeniami niezależnymi od jego woli, w tym m.in.:

 

  • klęskami żywiołowymi,

  • działaniami wojennymi, zamieszkami, aktami terrorystycznymi,

  • awariami przewoźnika lub systemów płatności,

  • decyzjami administracyjnymi.

 

2. W przypadku wystąpienia siły wyższej Sprzedawca poinformuje Klienta niezwłocznie o przewidywanym czasie realizacji zamówienia lub możliwości anulowania zamówienia bez ponoszenia kosztów.

§9. Klauzula międzynarodowa

1. Niniejsza Polityka Płatności i Dostawy ma zastosowanie również do Klientów z krajów spoza Polski.

 

2. W przypadku zamówień międzynarodowych Klient jest odpowiedzialny za znajomość przepisów obowiązujących w jego kraju oraz za ewentualne dodatkowe koszty związane z cłem, podatkami i procedurami importowymi.

 

3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie dodatkowe koszty związane z dostawą towaru poza terytorium Polski, w tym w szczególności za opłaty celne, podatki importowe, opłaty manipulacyjne oraz inne należności wynikające z przepisów prawa kraju dostawy.

 

4. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia lub dodatkowe koszty wynikające z procedur celnych lub obowiązków podatkowych w kraju dostawy.

bottom of page