top of page

Правила пользования интернет-сервисом

стрела

§1 Общие положения

  1. Настоящие Правила определяют подробные условия пользования Сервисом Wizards of Art, доступным по адресу [АДРЕС САЙТА], включая условия продажи товаров, предоставления образовательных и художественных услуг, обработки платежей, политику возвратов и рекламаций, а также защиту персональных данных.

  2. Организатором Сервиса является:

  • юридическая форма: индивидуальная предпринимательская деятельность Veronika Koval Wizards of Art

  • адрес: Варшава, ул. Żurawia 32/34, помещение 26 и ул. Wiolinowa 8, помещение 150 (кл.1)

  • NIP: 5252920518, REGON: 52289938000000

  • электронная почта: wizardofart2022@gmail.com

  • контактный телефон: +48 576 119 840

  1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договоров, заключаемых между Организатором и Клиентом, и комплексно определяют права и обязанности обеих сторон.

  2. Пользование Сервисом означает полное принятие настоящих Правил.

  3. Организатор оставляет за собой право изменять Правила в любое время, в частности в связи с обновлением законодательства, изменением предложения или внедрением новых функций Сервиса. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, если Организатор не укажет иной срок.

  4. Правила обязательны для всех пользователей Сервиса, независимо от формы регистрации или покупки услуг и товаров.

  5. В случае противоречия между положениями Правил и действующим законодательством приоритет имеют нормы действующего права.

§2 Определения

  1. Сервис – веб-сайт Wizards of Art и все функции, доступные через этот сайт, включая онлайн-магазин, контактные формы, панель пользователя и другие инструменты для покупки продуктов и регистрации на занятия.

  2. Организатор – Wizards of Art, управляющий Сервисом и предоставляющий услуги, указанные в §3.

  3. Клиент – физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без юридического лица, пользующаяся услугами Сервиса или совершающая покупки.

  4. Договор – любой договор купли-продажи продуктов, оказания услуг или приобретения ваучера, заключённый между Клиентом и Организатором через Сервис.

  5. Ваучер – документ, дающий Клиенту право воспользоваться определённой услугой, продуктом или принять участие в занятиях в указанное время.

  6. Персональные данные – любая информация, позволяющая идентифицировать Клиента, включая имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, данные для оплаты и другую информацию, предоставляемую через Сервис.

  7. Регистрационная форма – форма, доступная на Сервисе, позволяющая зарегистрировать аккаунт, записаться на занятия или приобрести продукты.

  8. Платёж – любые финансовые транзакции, совершённые Клиентом через Сервис.

§3 Предмет договора

  1. Сервис Wizards of Art предоставляет комплексные услуги в следующих областях:

  • продажа авторской керамики, художественных изделий и образовательных материалов;

  • продажа ваучеров и сертификатов, дающих право на участие в занятиях и мастер-классах;

  • регистрация и участие в курсах, групповых и индивидуальных мастер-классах;

  • организация индивидуальных художественных встреч;

  • продажа других товаров и услуг в соответствии с актуальным предложением на Сервисе.

  1. Все услуги предоставляются в очной форме в мастерских Организатора или онлайн, в зависимости от характера услуги.

  2. Каждый товар и услуга имеют подробное описание, включая условия участия, цену, доступность, продолжительность занятий и технические требования (если применимо).

  3. Объем договора определяется описанием товара или услуги на Сервисе и условиями, изложенными в настоящих Правилах.

§4 Правила использования Сайта

  1. Клиент обязуется использовать Сервис в соответствии с законом, нормами общественной морали и общепринятыми правилами поведения.

  2. Запрещается:

  • использовать Сервис в целях, противоречащих закону;

  • вмешиваться в информационные системы Сервиса;

  • копировать, распространять или публиковать материалы без согласия Организатора;

  • внедрять вирусы, рассылать спам или передавать материалы, нарушающие права третьих лиц.

  1. Клиент несёт ответственность за защиту своих данных для входа и обязуется не передавать их третьим лицам.

  2. В случае нарушения правил пользования Организатор имеет право:

  • временно или навсегда заблокировать доступ к Сервису;

  • заблокировать пользовательский аккаунт;

  • предпринять юридические действия против Клиента.

§5 Права и обязанности сторон

5.1 Обязанности Организатора

  • предоставление услуг и продажа товаров в соответствии с описанием;

  • предоставление полной информации о товарах, ценах и условиях;

  • обеспечение безопасности персональных данных и транзакций;

  • возможность связи для разъяснения вопросов;

  • рассмотрение рекламаций и возвратов в соответствии с действующим законодательством.

5.2 Обязанности Клиента

  • предоставление достоверных данных при регистрации и покупках;

  • соблюдение правил участия в занятиях;

  • своевременное внесение платежей;

  • забота о предоставленном оборудовании и материалах;

  • уведомление о любых проблемах или нарушениях в предоставляемых услугах.

5.3 Права Клиента

  • право на получение информации о товарах и услугах;

  • право на отказ от договора в течение 14 дней (если применимо);

  • право на подачу рекламаций;

  • право на доступ к персональным данным и их корректировку;

  • право на отмену бронирования занятий в соответствии с §6.

§6 Правила участия в занятиях

  1. Регистрация осуществляется через онлайн-форму или непосредственно в мастерской.

  2. Условием участия является внесение оплаты или предъявление действительного ваучера/сертификата.

  3. Клиент обязан прибыть на занятия в назначенное время.

  4. Отмена участия:

  • за 24 часа до занятия — полный возврат средств;

  • после этого срока — возврат возможен только в исключительных случаях.

  1. Организатор оставляет за собой право отменить занятия по независимым причинам, например, поломка оборудования или форс-мажор.

  2. Клиент несёт ответственность за собственную безопасность и безопасность других участников во время занятий.

  3. Занятия могут записываться в документальных или образовательных целях — при условии, что это не нарушает приватность Клиента.

§7 Ваучеры

  1. Срок действия: 3 месяца с даты покупки, если в описании не указано иное.

  2. Ваучеры не подлежат возврату и обмену на наличные.

  3. Для использования требуется предварительное бронирование.

  4. Потеря ваучера/сертификата не даёт права на выдачу нового или возврат средств.

  5. Ваучеры именные и не могут передаваться другому лицу без согласия Организатора.

§8 Платежи

  1. Платежи осуществляются в PLN через Fondy, Apple Pay, Google Pay, PayPal, BLIK через Fondy, Stripe или другими методами, введёнными Организатором.

  2. Совершение платежа является подтверждением заключения договора.

  3. Организатор оставляет за собой право приостановить выполнение заказа до зачисления оплаты.

  4. Клиент получает счет или накладную на указанный адрес электронной почты.

  5. В случае ошибок при оплате Клиент обязан незамедлительно уведомить Организатора.

§9 Доставка и получение товаров

  1. Организатор осуществляет продажу физических товаров (включая авторскую керамику) с возможностью доставки на территорию Республики Польша и — в исключительных случаях — на территорию других стран Европейского Союза, после индивидуального согласования условий доставки и стоимости.

  2. Доставка товаров осуществляется через курьерские компании, сотрудничающие с Организатором, в частности:

  • InPost — доставка в постоматы или курьером по указанному адресу;

  • Poczta Polska — доставка зарегистрированным отправлением или курьером Pocztex.

Клиент может выбрать предпочтительного оператора из доступных вариантов при оформлении заказа.

  1. При выборе доставки через InPost клиент получает SMS и e-mail с кодом для получения посылки. Посылки в постоматы доступны для получения в течение 48 часов с момента доставки.

При доставке через Poczta Polska посылка может быть доставлена напрямую по указанному адресу или оставлена для получения в ближайшем почтовом отделении в соответствии с правилами перевозчика.

  1. При наличии такой опции клиент может также забрать заказ лично в мастерских Wizards of Art:

  • ул. Żurawia 32/34, помещение 26, Варшава

  • ул. Wiolinowa 8, помещение 150 (кл. 1), Варшава

Срок получения необходимо заранее согласовать с Организатором.

  1. Доступные способы доставки, ориентировочное время выполнения заказа и стоимость доставки указываются в описании товара и при оформлении заказа.

  2. Время выполнения заказа включает:

  • подготовку товара к отправке (обычно до 7 рабочих дней);

  • время доставки, зависящее от выбранного перевозчика:

    • InPost: обычно 1–2 рабочих дня,

    • Poczta Polska: обычно 2–4 рабочих дня.

  1. Для товаров, изготовленных на заказ вручную (керамика, художественные изделия, индивидуальные наборы), срок выполнения заказа может быть увеличен — информация об этом предоставляется клиенту до окончательного подтверждения заказа.

  2. Организатор не несёт ответственности за задержки в доставке, вызванные действиями перевозчика, если они не являются следствием вины Организатора.

  3. С момента передачи посылки перевозчику риск случайной потери, повреждения или уничтожения товара переходит на Клиента.

  4. Клиент обязан проверить посылку при получении. В случае обнаружения механических повреждений, недостачи или следов вскрытия необходимо составить акт о повреждении в присутствии курьера (InPost, Poczta Polska) и немедленно уведомить Организатора.

  5. В случае не получения посылки по причинам, зависящим от клиента (включая неполучение посылки из постомата InPost или почтового отделения Poczta Polska в установленный срок), Организатор имеет право взыскать с клиента стоимость повторной отправки или удержать её из суммы возврата при отказе от договора.

  6. При личном получении клиент должен заранее согласовать время визита. Организатор не несёт ответственности за товары, не забранные в течение 30 дней с даты уведомления о возможности получения.

§10 Отказ от договора и рекламации

  1. Право на отказ: 14 дней с момента покупки (не распространяется на услуги, выполненные по индивидуальному заказу клиента, или на занятия, уже начавшиеся).

  2. Рекламации рассматриваются в течение 14 рабочих дней.

  3. Рекламация должна содержать: описание проблемы, дату покупки и доказательство покупки.

  4. Возврат средств осуществляется в той же форме, в которой была произведена оплата, если только Клиент не согласится на другой способ.

§11 Защита персональных данных

  1. Персональные данные собираются для оказания услуг, выставления счетов, отправки товаров, обработки платежей и коммуникации с Клиентом.

  2. Данные включают: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, платёжные данные.

  3. Клиент имеет право на доступ, исправление, удаление данных, а также на отзыв согласия на их обработку.

  4. Подробности обработки данных изложены в Политике конфиденциальности и в соответствии с GDPR (RODO).

  5. Данные хранятся в защищённых информационных системах и не предоставляются третьим лицам без согласия Клиента, если только это не требуется законом.

§12 Ответственность

  1. Организатор не несёт ответственности за:

  • неправильное использование товаров или услуг;

  • ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами;

  • действия третьих лиц.

  1. Ответственность Организатора ограничивается стоимостью заказа или ценой товара/услуги.

§13 Заключительные положения

  1. Правила вступают в силу с даты их публикации на сайте Сервиса.

  2. По вопросам, не урегулированным настоящими правилами, применяются положения польского законодательства, Гражданского кодекса и Закона о правах потребителя.

  3. Споры будут разрешаться судом, компетентным по месту нахождения Организатора.

  4. Правила доступны на польском языке и могут переводиться на другие языки — обязательной является польская версия.

bottom of page